优步已经是有人生没人养的野孩子了？
最新进展
感谢各位的关注及支持，向大家汇报一下最新进展：
一、发文当天晚上优步把问题解决了，查实了司机多扣款的问题，将多收的钱给返还了，不过不是原路返还到扣款银行卡，是返还到了我的优步账户，可供以后打车用。
二、优步客服跟进，今天（11月10日）下午给打电话回访，询问是否对问题的解决满意，并对我文中提到的问题给予了相应的回复，回复如下：
1、网约车新政了怎么还有山西的车在北京开快车？知法抗法？
优步客服回复：网约车新政已经生效了，但是还在实施阶段，需要一段时间。
2、我选择的是单程拼车，在我不知道的情况下如何变成的往返？
优步客服回复：针对我遇到的问题已经对司机进行了处罚和警告，并表示抱歉，最后表明优步（现在运营公司是滴滴）对这种行为是明确禁止的，一经发现，严惩不贷，我个人对滴滴的态度很认可，在这里提个小建议，单程变往返不应该司机打个电话报备一下就生效，是不是可以给客户推送一条消息，让客户进行确认？
3、你们到底是谁在管？滴滴还是优步？如果是优步，为啥官方短信推送的400热线是滴滴的人，如果是滴滴的，为啥热线小妹妹不能解决优步的问题？
优步客服回复：现在优步确实是滴滴在管，客服也是滴滴在管，现在两个平台在磨合和测试调整，所以会出现这次绕这么大的弯子还找不到负责人的问题，公司大了就会有大公司病，有一个流传很久的笑话：在IBM将一个箱子从二楼搬到三楼需要多长时间？答案是三个月！这个我们也理解，不过还是建议滴滴可以先把短信啊、邮件啊、投诉啊之类的表述的话语统一、途径统一，这应该不难吧。
4、滴滴收了优步以后不是双品牌运营吗？服务能跟上吗？有人管没人管了？
优步客服回复：服务能跟上，现在刚接手，需要很多适应和调试工作。
针对司机的行为我想说以下两点：
1、我按照应用软件的规定正常使用软件，如果您感觉从机场到西二旗拼车客单价80太少不够你油钱你可以不接，或者给客服反映这个价格不合理，既然我打了车，你接了单，咱们就是服务和被服务的对象，我花钱您赚钱别给我扯什么不够油钱，感觉不赚钱就别接！在谁的山头唱谁的歌，不接受这个游戏规则可以不玩，玩就遵守规则。
2、谁都不容易，你开车赚钱少我很理解，但是我也无能为力，因为我不是冤大头。你不容易，我的钱也不是大风刮来的，我也是一颗汗珠掉键盘上摔八瓣赚来的，相互体谅吧，做人要讲良心，做人要厚道。
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忍不了了，今天要说说优步了。
周日晚上和女朋友旅游从外面回来，到了首都机场已经是十点半了，在首都机场T2航站楼打了一辆优步拼车，很快有车响应，一辆晋L开头的车，当时和女朋友都很纳闷，新规不是已经规定了京人京车了吗？怎么还有外地车，也没在意，价格上当时优步给出的2座拼车价格是80.72元，从机场到西二旗这个拼车价格也算合理，当时没有截图，现在补一张实时的，大家感受一下价格区间：
当然回到家已经是凌晨了，又累又困直接躺下了，休息了一会（一睁眼已经凌晨了），当我打开手机看时间的时候界面还是停留在Uber界面，我看到账单是219.10元：
会长是山里来的孩子，看到这么大的数字表示受到了惊吓，即使是全车也才90元左右啊，就算是我不拼车绕5环也到不了120元呀，怎么能到219.10元呢？，还好当天晚上给Uber司机打电话的时候是现实的车主电话，当即给车主打过去了，车主也很直白：嗯，是我没结束，给您报了一个往返，你是拼车，从首都机场过去连我有钱都不够，你也得让我赚点钱吧。
我还想说点什么，司机挂了。
再打，拉黑了。
那只能投诉了。
Uber上也没有投诉电话，只能通过客户端进行投诉，我当即反映了问题，Uber反应倒也快，很快给了回应：
我的天哪，居然给了客服电话，破天荒啊！
我直接打过去了，然后等我耐心反馈完问题，那边客服妹妹愣了一会，说出了一段让我想吐血的话：
对不起先生，这里是滴滴客服，您反映的问题我无权限处理，请在Uber客户端进行投诉，或者发邮件到……
我和女朋友一起听了半天，Hu…@http://uber.com，这广州英语没听明白，最后她告诉我百度搜索优步邮箱第一个就是，然后我就找到了：
额，s和h有半毛钱关系？
当然我还是发送了邮件：
即可，我就得到了回复：
此刻，我的内心是滴血的……
那么只能再打电话了，打了那个400电话，提示我进行客户端投诉，可以24小时受理，我就欢脱的去了：
我……还能说什么呢？
毕竟大家都要休息，等天亮吧。
就这样，我从周一等到周二……是的，并没有人联系我……
是的，如你所见，我从周一等到周二，从白天等到黑天……
截至发稿时算，已经过去了两天了。
就这样吧，也没多少钱，我不要了！
但是优步存在的问题不吐不快：
这里，优步明显存在几点问题：
1、网约车新政了怎么还有山西的车在北京开快车？知法抗法？
2、我选择的是单程拼车，在我不知道的情况下如何变成的往返？
3、你们到底是谁在管？滴滴还是优步？如果是优步，为啥官方短信推送的400热线是滴滴的人，如果是滴滴的，为啥热线小妹妹不能解决优步的问题？
4、滴滴收了优步以后不是双品牌运营吗？服务能跟上吗？有人管没人管了？
家乡骂人的话里最狠的就是有人生没人养，我不知道现在的优步还有没有人管了？
真特么找不到爹了？